FAQ

Aanmelden is snel, gemakkelijk en helemaal gratis. Zodra u dit heeft gedaan, maakt u deel uit van de LORE DISCOVERY-familie en begint u onmiddellijk met het verdienen van beloningen (D$) op uw verblijven, zowel in onze hotels als in talloze andere hotels over de hele wereld. Schrijf u hier in. 

Als u uw reservering wilt uitbreiden, bijvoorbeeld met champagne op de kamer, een late checkout of een transfer naar het hotel neem dan contact op met ons Guest Relations Team via guestrelations@pulitzeramsterdam.com.

Het beleid kan variëren voor speciale aanbiedingen en arrangementen. Raadpleeg daarom altijd de boekingsomschrijving van uw reservering. Heeft u een flexibel tarief geboekt? Dan kunt u tot 18.00 uur op de dag vóór aankomst kosteloos annuleren. Bij annuleringen na dit tijdstip wordt één overnachting inclusief belastingen in rekening gebracht. Volledig vooruitbetaalde boekingen zijn niet-restitueerbaar. Bij een vroegtijdig vertrek wordt een toeslag van €50 in rekening gebracht. Voor meer informatie over ons annuleringsbeleid verwijzen wij u naar onze pagina met Algemene Voorwaarden.

Ja, ons receptieteam staat 24 uur per dag voor u klaar.

Bagageopslag is beschikbaar voor gasten van het hotel via de receptie en is gratis. Bagage kan gedurende uw verblijf tot 24 uur na vertrek in het hotel worden bewaard. Het hotel is niet verantwoordelijk voor bagage die langer dan 24 uur na vertrek wordt opgeslagen.

U kunt gebruikmaken van onze valetparkeerservice tegen een tarief van €90 per dag. U kunt uw auto ook parkeren langs de gracht voor het hotel of in de dichtstbijzijnde parkeergarage: Euro Parking aan de Marnixstraat.

Houdt er rekening mee dat de maximale hoogte van uw voertuig voor zowel de valetparkeerservice als de parkeergarage 1,90 meter is.

Oplaadpunten voor elektrische voertuigen (EV) bevinden zich direct voor het hotel en langs de gracht. Of u nu overnacht of slechts een korte stop maakt, u kunt eenvoudig uw auto opladen terwijl u van uw tijd bij ons geniet. 

Pulitzer Amsterdam biedt geen pendeldienst aan. Het Concierge Team kan echter wel uw vervoer of een luchthavenpick-up voor u regelen. Neem contact met hen op via concierge@pulitzeramsterdam.com.

De Pulitzer Chauffeur service zorgt voor een gemakkelijke en ontspannen aankomst bij het hotel. U kunt uw luxe privéauto met chauffeur reserveren door een e-mail te sturen naar ons Concierge Team via deze link.

Pulitzer Amsterdam is bereikbaar per trein of taxi. Vanaf Amsterdam Centraal Station kunt u tram 13 of 17 nemen naar het hotel. Alle details over hoe u Pulitzer Amsterdam kunt bereiken vindt u hier.

Ontdek de stad op twee wielen! Fietsen kunnen worden gehuurd bij ons Concierge Team voor €14 (3 uur) of €19 (24 uur).

Het dichtstbijzijnde metrostation is Rokin op ongeveer 15 minuten lopen van het hotel. Het is echter vaak gemakkelijker om de stad met de tram te verkennen. Onze dichtstbijzijnde tramhalte is Dam of Elandsgracht op slechts een korte loopafstand.

Een creditcardgarantie is vereist voor alle kamerreserveringen. Bij aankomst kan er een pre-autorisatie op de kaart worden uitgevoerd voor kamer- en incidentele kosten. De pre-autorisatie wordt bij het uitchecken vrijgegeven. Gasten die contant betalen, wordt gevraagd een borg van €50 per persoon per nacht te betalen bij het inchecken, bovenop de kamerprijs. Het ongebruikte deel van de borg wordt bij het uitchecken terugbetaald.

Alle gebruikelijke creditcards worden geaccepteerd. In het hotel kunt u betalen met contant geld, pinpas of een reischeque. Wij accepteren geen persoonlijke cheques.

Indien iemand anders dan de gast de betaling wil doen, dient vóór aankomst van de gast een kopie van de voorzijde van de creditcard te worden aangeleverd samen met een creditcardautorisatieformulier. Deze formulieren zijn bij het hotel verkrijgbaar. 

Gasten hebben de mogelijkheid om hun reservering vooraf te betalen voor een snellere en soepelere check-in. Reserveer van tevoren en geniet van een ontspannen aankomst.

Cadeaubonnen van Pulitzer Amsterdam zijn een uitstekend cadeau en kunnen hier online worden gekocht.

Bij het uitchecken wordt een BTW-factuur verstrekt. Indien u dat wenst, kunnen wij deze ook rechtstreeks naar uw e-mailadres sturen. Laat bij de receptie uw gewenste e-mailadres achter.

Al onze kamers zijn zorgvuldig ingericht voor uw comfort en gemak. Geniet van thee- en koffiefaciliteiten, een föhn, kluisje op de kamer, een volledig gevulde minibar, strijkijzer en strijkplank, airconditioning, verwarming, een waszak en meerdere oplaadpunten voor uw apparaten.

Ja, gasten mogen één kleine hond of kat meenemen naar hun kamer. Huisdieren zijn niet toegestaan in het restaurant of andere openbare ruimtes. De kosten bedragen 50 EUR per huisdier per dag. Side note: De hond mag niet groter zijn dan 55 cm. 

Uw hond is van harte welkom in de Pulitzer Garden. Om ervoor te zorgen dat al onze gasten zich prettig voelen, zijn huisdieren niet toegestaan in Jansz. of de Pulitzer’s Bar. 

Het hotel beschikt over volledig ingerichte rolstoeltoegankelijke kamers. Om dit kamertype te reserveren, neemt u rechtstreeks contact met ons op.

Wij bieden douchekrukjes voor gasten met beperkte mobiliteit en er is een rolstoel beschikbaar voor gebruik binnen het hotel. Neemt u alstublieft van tevoren contact met ons op om deze voorzieningen te regelen.

Alle kamers en openbare ruimten zijn 100% rookvrij. In onze tuin zijn rookruimtes ingericht, deze zijn beschikbaar tot 21:00. ​

Houdt er rekening mee dat slechts enkele kamers ramen hebben die geopend kunnen worden. Als dit voor u belangrijk is, verzoeken wij u ons dit vóór uw aankomst te laten weten zodat wij rekening kunnen houden met uw voorkeur.

Ons ervaren Guest Relations Team helpt u graag bij het regelen van speciale voorzieningen en geschenken om uw verblijf nog aangenamer te maken. U kunt uw wensen met ons delen door een e-mail te sturen naar Guestrelations@pulitzeramsterdam.com.

Een bad is op verzoek beschikbaar in bepaalde kamercategorieën. Laat het ons van tevoren weten zodat wij rekening kunnen houden met uw voorkeur.

Ons ervaren Concierge Team is dagelijks beschikbaar van 07:00 tot 23:00 uur om u te assisteren. Veel van onze medewerkers zijn trotse leden van de prestigieuze Clefs d’Or community of bevinden zich momenteel op weg om lid te worden van deze gerespecteerde community.

Beleef voortreffelijke smaken in ons fine-dining restaurant Jansz. Voor een meer ontspannen sfeer kunt u de hele dag door genieten van eten en drinken in de Pulitzer Garden, met een prachtige binnenplaats. Ontspan met ambachtelijke cocktails in onze prachtige Pulitzer's Bar. Daarnaast is ons 24 uurs roomservicemenu beschikbaar wanneer de honger toeslaat.

Geniet van warme afhaaldranken bij Pulitzer Garden - perfect voor onderweg!

Bij de restaurants Jansz. en Pulitzer Garden is een speciaal kindermenu beschikbaar.

Wij houden graag rekening met alle dieetwensen en allergieën. Laat het ons alstublieft van tevoren weten, zodat wij uw ervaring perfect kunnen afstemmen op uw behoeften.

Bij al onze restaurants kunt u genieten van heerlijke veganistische en vegetarische gerechten. Vraag tijdens het bestellen gerust onze medewerkers om hun aanbevelingen.

Voor een comfortabeler verblijf zijn hypoallergene beddengoedopties op verzoek beschikbaar. Laat het ons van tevoren of tijdens uw verblijf weten.

Ontdek de omgeving met zorgvuldig geselecteerde hardlooproutes. Ons Concierge Team stelt graag een route op maat voor u samen. Voor een extra dosis motivatie kunt u op verzoek samen met onze hotelmanager deelnemen aan een ochtendrun.

Ja, Een sereen beauty- en wellnessretreat in het hart van de stad. Met gepersonaliseerde, resultaatgerichte gezichtsbehandelingen, massages en haarverzorging is dit uw toevluchtsoord voor hoogwaardige zorg – met de ontspannen, verfijnde touch van Pulitzer Amsterdam. Lees meer hier. 

Ja, het hotel is volledig kindvriendelijk. Wij bieden speciale familiekamers en -suites en een nanny service. Daarnaast bieden we babyverzorgingsproducten, kinderbedjes en kinderspullen. In restaurant Jansz. serveren wij een speciaal kindermenu voor zowel lunch als diner. Lees hier meer.  

Het hotel biedt meerdere kamers die met elkaar verbonden kunnen worden. Voor meer informatie klik hier of u kunt contact opnemen via reservations@pulitzeramsterdam.com.

Babybedjes zijn op verzoek beschikbaar. Laat het ons van tevoren weten dan zorgen wij dat alles klaarstaat voor uw aankomst.

Gasten moeten 18 jaar of ouder zijn om een kamer te reserveren. Minderjarigen mogen alleen verblijven in het hotel onder begeleiding van iemand van 18 jaar of ouder. Het serveren van alcoholische dranken is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder met een geldig identiteitsbewijs. 

Wij helpen u graag met het veilig bewaren van moedermelk tijdens uw verblijf. Laat ons team dit gewoon weten dan treffen wij de nodige voorzieningen.

Wij bieden internationale adapters op verzoek aan voor uw gemak. Ze zijn ook te koop in onze minibars voor €25 per stuk.

Onze afdeling voor gevonden voorwerpen helpt u graag bij het terugvinden van verloren items tijdens uw verblijf. Neem contact op met de receptie voor assistentie.

Wij bieden veilige opslag voor uw medicijnen tijdens uw verblijf. Vraag ons team voor assistentie.

Voor informatie en reserveringen kunt u contact met ons opnemen via events@pulitzeramsterdam.com. 

Wij ontvangen graag pakketten namens u vóór uw aankomst, mits u een bestaande reservering heeft. Zorg ervoor dat ze duidelijk zijn geëtiketteerd met uw naam en incheckdatum.

Ons hotel is gelegen op loopafstand van enkele van de meest iconische bezienswaardigheden van Amsterdam, waaronder het Anne Frank Huis, de Oude Kerk en de Dam. Perfect voor gasten die het hart van de stad willen verkennen.

De dichtstbijzijnde apotheek is BENU, gelegen aan de Rozengracht. Minder dan 10 minuten lopen vanaf het hotel.

U vindt tal van restaurants en bars op slechts een korte loopafstand van het hotel. Onze conciërge helpt u graag met het vinden van de perfecte plek en kan reserveringen voor u regelen.

Wij hebben 24 uur per dag beveiliging voor al uw veiligheid.

Pulitzer Amsterdam volgt het Responsible Sourcing-beleid van de Lore Group voor alle inkoop van goederen en diensten.

In 2025 heeft Pulitzer Amsterdam geïnvesteerd in Renewable Energy of Origin (REC) certificaten om te garanderen dat groene technologie het lokale elektriciteitsnet voedt. Dit dekt het volledige elektriciteitsverbruik van het hotel. 

Pulitzer Amsterdam meet alle Scope 1- en Scope 2 CO2-uitstoot en laat deze verifiëren door een externe partij. Daarnaast wordt gedeeltelijk Scope 3 CO2-uitstoot gemeten, waaronder uitstoot gerelateerd aan water, aval, koelmiddelen en externe wasserijen.

Pulitzer Amsterdam is Impact-gecertificeerd door Future Plus. Voor meer informatie kunt u terecht bij 'Our commitments’.

Dankzij de samenwerking van Lore Group met Made Blue wordt voor elke overnachting in onze hotels 100 liter schoon, vers water gefinancierd. Gasten die verblijven in een van onze zeven hotels ontvangen dit 'geschenk' om door te geven en kunnen zelf bepalen waar en aan wie hun bijdrage wordt besteed. Voor meer informatie klik hier. 

Hoewel veel van onze kamers en suites uitzicht op de gracht bieden, hebben sommige uitzicht op de tuin of het binnenhof. Afhankelijk van beschikbaarheid kunnen kamers tegen een toeslag worden geüpgraded naar een kamer met uitzicht op de gracht.

9% btw is bij de prijs inbegrepen. 12,5% toeristenbelasting per kamer per nacht is niet bij het tarief inbegrepen en dient bij het uitchecken te worden betaald.